Na zakupiony towar udzielamy Państwu gwarancji zwrotu. Termin zwrotu wynosi 10 dni roboczych od dnia doręczenia paczki. Gwarancja zwrotu obejmuje tylko towar pełnowartościowy, nie używany, czysty, "bez zapachu" (np. kremu, perfum), razem z oryginalnym opakowaniem, posiadający metki, wszywki i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży. Ze względów higienicznych zamówioną bieliznę prosimy przymierzać na swoją bieliznę. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży.

W przypadku zwrotu bieliznę należy odesłać na adres:

HOSSA
ul. Nowa 5,
67-100 Nowa Sól

Klient wysyła towar na własny koszt. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

Po otrzymaniu przesyłki przelewamy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego towaru. W przypadku, gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł). W przypadku żądania zwrotu pieniędzy, nie zwracamy kosztów przesyłki.

Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona), będzie odesłana na koszt klienta.

W przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep koszty przesyłki pokrywa sprzedawca.
W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "bez zapachu" (np. kremu, perfum), razem z oryginalnym opakowaniem, posiadający metki, wszywki oraz dowodem sprzedaży (lub pismem zawierającym dane zamawiającego oraz numer zamówienia).

Towar należy odesłać na adres:

HOSSA
ul. Nowa 5,
67-100 Nowa Sól